Când vine vorba de a primi laudă pentru un loc de muncă bine făcut, probabil că aveți o preferință fie pentru o felicitare verbală, fie fizică. Unii oameni doresc o îmbrățișare sau un nivel ridicat de cinci, în timp ce alții trebuie doar să audă cât de bine au făcut. După cum se dovedește, câinii au și preferința.
Fiecare câine a participat la opt sesiuni de trei minute cu persoana respectivă. În timpul acestor sesiuni, au primit mângâieri, lăudări, mângâiere și laudă sau nimic.
Dacă Scruffy intră în grevă și refuză să-ți urmeze comenzile, dacă nu-ți faci o bucată de balon în față, știi că ceva din antrenamentul lui a mers prost.