PetSmart oferă o politică de returnare "fără probleme" pentru clienții nemulțumiți. Indiferent dacă ați cumpărat în mod greșit un articol greșit sau animalul dvs. de companie pur și simplu nu ar mânca alimente pentru animale de companie, PetSmart va restitui achiziția. Returnați produsul alimentar pentru animale de companie într-un magazin PetSmart sau trimiteți-l prin poștă pentru o rambursare. Rambursările sunt disponibile în carduri de numerar, carduri returnate sau fonduri returnate pe cardul dvs. de credit. Pentru a beneficia de o rambursare, trebuie să aveți chitanța pentru produs și nu trebuie să depășească 60 de zile de la data achiziționării.
Pasul 1
Sigilați recipientul sau sacul pentru a preveni scurgerile de alimente, dacă l-ați deschis deja. Alimentele trebuie să rămână în ambalajul original pentru a fi eligibile pentru returnare.
Pasul 2
Aduceți chitanța împreună cu mâncarea la cel mai apropiat magazin PetSmart.
Pasul 3
Prezentați casierul cu aceste articole și cartea dvs. de credit, dacă ați plătit pentru elementul respectiv cu unul. Magazinul va returna banii pe card.
Pasul 4
Primiți bani înapoi dacă ați plătit cu bani pentru produsul alimentar. Primiți o carte de întoarcere a mărfii pentru valoarea inițială dacă ați achiziționat produsul alimentar cu un card cadou sau cu un cec. Alternativ, primiți o rambursare în numerar după cel puțin 10 zile de la data achiziționării produsului alimentar cu un cec.
Pasul 5
Trimiteți articolul dvs. înapoi la PetSmart dacă nu există magazine în apropierea dvs. Includeți chitanța și bonul de ambalare. Sunteți responsabil pentru toate taxele de expediere. PetSmart recomandă utilizarea unei metode de expediere asigurată și trasabilă.
