Rușine, American Airlines - sună ca și cum compania este plină de aer cald când vine vorba de politicile de călătorie prietenoase cu animalele de companie. Axel, un câine de serviciu și noul câștigător al Hero Dog, a fost refuzat accesul la zborul său de acasă după ceremonia de premiere.
Să acordăm premiul pentru "sugerea vieții dintr-un moment cald și neclar" către American Airlines pentru decizia lor scurtă și arbitrară de a interzice un erou canin din casa sa de zbor.
Se pare ca ciobanescul german Axel nu este doar un caine de serviciu si terapie respectat, ci a fost numit, de asemenea, 2015 Service Dog of the Year la American Humane Association Hero Dog Awards, care a avut loc la Beverly Hilton din Los Angeles.
Related: Air Canada iubește câinii … Sau nu?
Când el și partenerul său, căpitanul marines, pensionat acum, Jason Haag, au încercat să se întoarcă acasă de la momentele de onoare ale onoarei, li sa dat repede o verificare a realității de către un reprezentant al American Airlines, care a decis că, în ciuda faptului că are toate documentele necesare lipsa unei cărți de avertizare a medicului de către Haag a însemnat că Axel nu putea să zboare cu el.
Se pare că, ca dovadă, un canin este de fapt un animal de serviciu, compania aeriană necesită cel puțin una dintre următoarele:
- Carte de identitate animală
- Harness sau etichete
- Documentație scrisă pentru a verifica starea de asistență, psihiatrică sau emoțională a animalului dumneavoastră
- Credință verbală credibilă
Related: Sfaturi de siguranță: Flying cu un câine
Destul de corect. Axel purta un ham și vesta care l-au identificat ca pe un câine de serviciu și că asigurarea verbală credibilă a fost furnizată (și acceptată) în momentul eliberării permisului de îmbarcare. Conform cerințelor companiei aeriene, a fost acoperit.
Dar ceea ce ar fi trebuit să fie un sfârșit fără sfârșit la o seară perfectă nu a funcționat în acest fel. Se pare că un reprezentant al companiei aeriene a decis că, în ciuda întâlnirii de la Haag și depășirea cerințelor minime ale transportatorului, ar fi necesară mai multe documente legate de handicapul său dacă Axel avea să urce în zbor. Un reprezentant al companiei aeriene a declarat ulterior avocatului american al Asociației Humane că Capt. Haag trebuie să dețină o carte de avertizare medicală, care nu este de fapt o cerință. Deci începi să auzi acel sunet de supt pe care l-am menționat mai devreme …?
Pentru a oferi context, Axel este un pooch de salvare care a fost instruit să ofere sprijin veteranilor care suferă de tulburare de stres post-traumatic. Pregătit de K9s for Warriors - o organizație care vindează veterani cu canini de serviciu - Axel a fost învățat să recunoască atacurile de panică ale lui Haag și să ia măsurile necesare difuzării situației. Înainte de a fi recrutat de K9, Axel a fost la doar câteva zile distanță de a fi pus la un adăpost local. Hag a luat mai mult de 30 de medicamente pentru a face față simptomelor sale debilitante și a dormit cu o arma sub pernă. Acum, el pretinde că împărtășește un pat cu "pătură mare, blană de securitate".
Deși American Airlines a emis o scuză, Asociația Americană Humane (AHA) îi cheamă pe aceștia și pe toate companiile aeriene să-și pregătească mai bine personalul pentru a satisface nevoile veteranilor curajoși ai națiunii noastre și a altor persoane care au nevoie de ajutorul unui animal de serviciu. Și cred că o mică compensație este justificată aici … tratează pentru viață? O donație considerabilă pentru K9 pentru Warriors, poate?
Și ne place să spunem acest lucru, dar a fost anunțul recent al companiei americane "Cuddle Class" doar o încărcătură de aer cald de PR? Aceasta companie ar trebui sa fie prietenoasa pentru animalele de companie, dar se pare ca doresc sa-si promoveze dragostea pentru animale atunci cand este convenabila pentru ei (adica atunci cand le plaseaza o acoperire de PR fericita)
Potrivit dr. Robin Ganzert, președinte și CEO al AHA, "Animalele de serviciu sunt absolut esențiale pentru atât de mulți oameni care se confruntă cu provocări emoționale și fizice. În timp ce companiile aeriene au cu siguranță dreptul de a menține protocoalele corespunzătoare, acestea nu ar trebui și nu pot împiedica animalele de serviciu care îmbunătățesc viața și salvează viața să însoțească persoanele care au nevoie atât de mare de ele. În acest caz, compania aeriană nu a respectat nici măcar liniile directoare. Solicităm companiei să ramburseze costurile suportate de căpitanul Haag în cursul acestei acțiuni regretabile și asupra tuturor companiilor aeriene să își instruiască mai bine personalul ".
American Humane Association Hero Dog Awards sunt difuzate la nivel national de catre Hallmark Channel pe 30 octombrie la ora 8 pm ET / PT, 19:00 Central. Povestea lui Axel va fi inclusă, care ia câștigat titlul de câine erou, urmând mai mult de un milion de voturi ale publicului american și sprijinul iubitorilor de animale și experți ai națiunii.
