Imagini de: James T. Mulder / Syracuse.com
Este cel mai rău coșmar al unui proprietar al unei companii - o revizuire falsă vă închide afacerea. Un îngrijitor de câine, cunoscut pentru îngrijirea iubitoare a animalelor de companie, a fost din fericire capabil să se bazeze pe reputația sa, iar afacerea lui este îngrijire înflorind din nou.
Carmen Cesta deține Casa de câini a lui Carm, o afacere de îngrijire în New York. El se mândrește cu cea mai bună grijă a clienților săi de companie și are groomers mobile care sunt capabili să ajungă la clienți într-o zonă extinsă.
În luna mai, un mesaj viral despre modul în care a fost postat unul dintre crescătorii Cesta, acuzând unul dintre groomerii săi de a rupe piciorul câinelui mamei atunci când a făcut o tunsoare. Desigur, proprietarii de animale de companie au fost indignați! Cum ar putea cineva care pretinde că iubește și îngrijește animalele de casă să fie atât de nerăbdător?
Related: Linia New Grooming a Fundației Lucy sprijină platforma Mobile Spay / Neuter Van
O acoperire larg răspândită a postului a pus capăt amenințărilor cu moartea împotriva Cesta, iar clienții au început imediat să anuleze rezervări și să facă rezervări la Cesta. În aproape nici un moment, a pierdut profitul de aproape 15.000 $ și a crezut că postul fals ar fi sfârșitul carierei sale. În epoca social media, adesea este nevoie doar de un post pentru a-și câștiga reputația.
Cesta a fost deranjat de acuzație, știind că angajații săi erau iubiți de animale de companie, iar după ce un sfat a venit de la cineva care a locuit în complexul de apartamente cu câinele a intrat, a primit video de supraveghere din complex. Femeia care a dat Cesta vârful a spus că adesea a văzut un câine dezlănțuit care a umblat în complex și poate video ar putea da o perspectivă pentru a vedea ce sa întâmplat în acea zi fatală din luna mai.
Ceea ce a văzut a fost șocant, dar nu pentru că a verificat acuzația omului că groomerul său rupe un picior de câine. În schimb, videoclipul a arătat că puștiul bolnav a fost dezlănțuit la complexul de apartamente și la două ore și jumătate după ce groomerul lui Cesta și-a terminat munca, a fost lovit de o mașină. Accidentul ăsta a fost motivul pentru care piciorul câinelui a fost atât de avariat, nu de groomerul lui Cesta.
Cesta sa simțit justificată, mai ales că a fost publicat videoclipul de supraveghere și că acoperirea combinată cu reputația bună deja stabilită a lui Cesta la ajutat să aducă înapoi aproximativ 90% din afacerea pierdută. El spune că încă mai întâlnește oameni care au văzut filmul și crede că este adevărat, deși, chiar dacă posterul original a scos un scuză, spunând că îi pare foarte rău că a distrus numele bun al lui Cesta. Daunele s-au facut, intr-adevar, dar datorita acelui film, asta nu la oprit din a putea deschide oa doua locatie in Baldwinsville, New York.
Related: Studiu: Pup Puppers Plaster Social media cu poze pentru câini
El a reușit să se recupereze din minciuna teribilă împotriva lui și a angajaților săi, dar a aflat că unii oameni nu sunt frumosi și vor minți puțin de viitorul altora. Din acest motiv, a instalat camere video în clădirile sale de îngrijire și în vagoane mobile, astfel încât să se poată proteja cu ușurință de acuzațiile viitoare.
Morala tristă a povestirii este că în această zi și vârstă a internetului trebuie să cercetăm înainte de a ajunge la cea mai rea concluzie doar pentru că l-am văzut pe social media. Din fericire, Cesta a reușit să revină după toate astea, dar nu toată lumea poate atât de ușor. O mică cercetare și căutarea adevărului merge mult. Întreabă-l pe Carmen Cesta.
[Sursa: Syracuse.com]